Condizioni di vendita (ver. 2019/12)

La vendita on-line da parte di JOSU 1818 SRL U.S. è regolata dalla normativa italiana vigente relativa alla vendita per corrispondenza con diritto di recesso.

Ogni ordine trasmesso costituisce esplicita accettazione delle norme e condizioni di fornitura ed autorizza JOSU 1818 SRL U.S. ad addebitare al cliente l’importo totale, comprensivo del contributo per le spese di spedizione.

I prodotti verranno consegnati a mezzo corriere espresso.

I dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura. L’emissione della fattura è contemporaneo alla partenza dei prodotti ed è inviata in maniera telematica all’indirizzo mail indicato dal cliente. Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura.

La dicitura ‘disponibile’ al momento dell’ordine è puramente indicativa per il superamento della giacenza di magazzino o per la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per questo motivo JOSU 1818 SRL U.S. si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità e in mancanza di avvisare il cliente tramite e-mail. Il cliente potrà decidere se attendere l’articolo mancante, sostituirlo o escluderlo dall’ordine.

I tempi di consegna della merce sono indicativi e sono soggetti a cambiamento senza notifica.

GARANZIA SUI PRODOTTI

In caso di difetto di conformità JOSU 1818 SRL U.S. prevede il ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione, effettuata direttamente dal produttore o dai centri di assistenza autorizzati dallo stesso e presenti sul territorio. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, JOSU 1818 SRL U.S. non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), JOSU 1818 SRL U.S. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, ma comunque equivalenti o superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.

La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto. Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, JOSU 1818 SRL U.S. non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall’uso anche improprio del prodotto da parte del destinatario.

Saranno rispedite al mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:

•           Non comprendenti imballi, accessori e modulistiche originali
•           Ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto
•           La garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal centro assistenza.

Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il serial number risultino rimosse o manomesse, JOSU 1818 SRL U.S. si riserverà di giudicare la validità della garanzia.

Attenzione! La garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.

Attenzione! Le spese per la sostituzione del prodotto sono a carico di JOSU 1818 SRL U.S., nel caso in cui però l’anomalia segnalata non sussistesse o la garanzia non fosse più valida per qualsiasi motivo, al momento della spedizione, verrà addebitato un costo di trasporto forfettario di € 30.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente può esercitare il diritto di recesso in ottemperanza al D.Lgs 206/2005 con le modalità e nei termini seguenti:

Il consumatore dovrà manifestare la volontà di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce stessa, tale comunicazione dovrà essere anticipata tramite posta elettronica ( info@querciamatta.it ) purché confermata con raccomandata A.R. entro 48 ore.

La restituzione dovrà avvenire, nello stesso tempo, entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce al seguente indirizzo:

TENUTA QUERCIA MATTA
Via Brogi, 1216
51015 – Monsummano Terme (PT)

a condizione che:

•           i prodotti non siano stati utilizzati o danneggiati;
•           la merce resa deve pervenire integra, completa di tutti gli accessori ed etichette e nel suo imballo originale integro;
•           la merce resa venga accompagnata da documento con indicato il numero e la data della fattura relativa al prodotto;
•           il trasporto relativo alla merce resa sia a carico dell’acquirente;
•           sia interamente a carico del Cliente la responsabilità per la perdita o il deterioramento della merce resa.

Il rimborso delle somme versate avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Sono escluse dal rimborso le somme relative alle spese di spedizione ed eventuali spese di contrassegno. In caso di prodotto inviato con spedizione gratuita, sarà trattenuto dal rimborso il costo della spedizione standard.

L’importo relativo alla merce resa sarà inviato al cliente a mezzo bonifico bancario, previo comunicazione delle coordinate bancarie da parte del cliente stesso. Nel caso di pagamento attraverso Paypal o Carta di credito, le somme saranno rimborsate mediante lo stesso mezzo.

I contenuti del presente documento potranno in futuro subire modifiche nel momento in cui JOSU 1818 SRL U.S., modifica o elimina caratteristiche dei propri servizi e prodotti.